RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

(ultimo aggiornamento il 04.01.2018)

 

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

 

Se hai un reclamo che non siamo riusciti a risolvere assieme ricordati che è stato istituito per legge il servizio di risoluzione on-line delle controversie dei consumatori! Esiste una piattaforma online dove trovi la lista degli organismi a cui ti puoi rivolgere per aprire una procedura online di risoluzione delle controversie. Trovi tutte le informazioni al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattare il nostro customercare, all'indirizzo customercare@lfdl.it

 

NOTE LEGALI

 

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l'utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.

 

Per maggiori informazioni contattare: customercare@lfdl.it.