Recesso, Resi e Rimborsi
(ultimo aggiornamento il 01.01.2023)
RECESSO
Per garantire un elevato servizio, Bergianti & Pagliani S.r.l. prevede il recesso del contratto e il rimborso di quanto pagato a seguito dell’adempimento delle condizioni qui sotto elencate.
L’intenzione di recedere deve essere comunicata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine a mezzo e-mail all’indirizzo customercare@lfdl.it.
Bergianti & Pagliani S.r.l. accetterà soltanto prodotti non utilizzati, si riserva il diritto di rifiutare il rimborso nel caso in cui il prodotto presenti segni di utilizzo o sia danneggiato. Inoltre non accetterà prodotti che siano stati modificati in alcun modo o articoli incompleti (nell'assortimento in busta).
Il Cliente dovrà restituire tutti gli articoli acquistati per ricevere un rimborso completo.
Eventuali articoli resi incompleti saranno addebitati a pieno valore di mercato.
Qualunque spedizione che non rispetti le condizioni precedenti sarà rispedita al mittente senza l'emissione di alcun rimborso.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla nostra ricezione del capo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto qualora possibile. (Carta di credito su sito web).
Diversamente, il Cliente dovrà comunicare all’interno del Modulo di Recesso le coordinate bancarie su cui desidera ricevere il rimborso.
Il reso del capo è valido solamente per il primo capo realizzato di ogni tipologia. Non si accettano resi di capi successivi a quelli già acquistati in precedenza, a meno che non presentino evidenti difetti di manifattura, misure diverse dal primo articolo realizzato, caratteristiche diverse da quanto previsto dall'ordine o difetti di produzione che evidenzino difformità rispetto ai comuni canoni sartoriali (bottoni non a distanza, asole non conformi, tagli scorretti, etc.).
Le misure dei prodotti possono essere soggette ad una tolleranza di +/-3% in quanto artigianali e realizzati uno alla volta.
La spedizione di Reso è a carico del Cliente.
RECESSO DI PRODOTTI SU MISURA O PERSONALIZZATI
Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di specificarne il motivo, entro 24 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro suddetto termine, manifestandolo a mezzo e-mail all'indirizzo customercare@lfdl.it la volontà di recedere dal contratto. Una volta iniziato il processo di produzione del prodotto su misura e personalizzato non sarà più possibile fermare il processo.
Per gli ordini realizzati su misura e completamente personalizzati vige l’art. 59 lettera c) del Codice del Consumo (“Eccezioni al diritto di recesso”) in deroga agli articoli dal 52 al 58 dello stesso Codice.
Per garantire un elevato servizio, Bergianti & Pagliani S.r.l. prevede il recesso del contratto, qualora il capo confezionato presenti: imperfezioni strutturali, problematiche di dimensioni, impossibilità di modifiche. Bergianti & Pagliani S.r.l. prevede il rimborso di quanto pagato a seguito dell'adempimento delle condizioni elencate nella sezione Resi e Rimborsi.
Saranno accettati soltanto capi non utilizzati e danneggiati. Bergianti & Pagliani S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare di eseguire il rimborso nel caso in cui il capo presenti evidenti segni di utilizzo o di danneggiamento. Non saranno accettati capi che siano stati modificati in alcun modo.
Per ottenere il rimborso è necessario procedere come segue:
1.Scaricare il Modulo di recesso, compilarlo ed inviarlo a mezzo e-mail all’indirizzo customercare@lfdl.it oppure a mezzo raccomandata all’indirizzo di cui sotto, allegando 3 foto del prodotto (visto di fronte, di lato, dietro) in modo che sia visibile il difetto.
2.Il reclamo viene visionato e approvato dagli addetti B&P, che provvederanno a comunicare al cliente l'autorizzazione al reso.
3.Il capo da rendere deve essere inscatolato nell’imballaggio originale e inviato a proprie spese, insieme all'autorizzazione al reso, con metodo di spedizione tracciabile all’indirizzo:
Bergianti & Pagliani S.r.l.
Via della Ricerca Scientifica 2/B
41012 Carpi (MO)
ITALY
4.Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto verrà riaccreditato l’importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto qualora possibile (Carta di Credito su sito web). Diversamente, il cliente dovrà comunicare all’interno del Modulo di Recesso le coordinate bancarie su cui desidera ricevere il rimborso.
Qualunque spedizione che non rispetti le condizioni precedenti sarà rispedita al mittente senza l'emissione di alcun rimborso.
Ricordiamo inoltre che l'oggetto deve essere restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali) insieme al Modulo di Recesso e all'autorizzazione al reso o qualsiasi comunicazione scritta di approvazione del reso da parte di B&P.
Il cliente dovrà restituire tutti gli articoli acquistati per ricevere un rimborso completo. Eventuali articoli conservati saranno addebitati a pieno valore di mercato.
NON VERRANNO ACCETTATI RESI SENZA PREVIA COMUNICAZIONE TRAMITE EMAIL a customercare@lfdl.it o raccomandata.
Per informazioni: customercare@lfdl.it oppure +39 059686818.
RESI E RIMBORSI
Scarica il Modulo di recesso per richiedere il rimborso, ed invialo a: customercare@lfdl.it.
Il capo da rendere deve essere inscatolato nell’imballaggio originale e inviato a proprie spese, insieme al Modulo di recesso e all'autorizzazione al reso con metodo di spedizione tracciabile.
Ti chiediamo di includere il numero dell'ordine e la data del ricevimento della conferma d'ordine all'interno del pacco.
Indirizzo di spedizione:
Bergianti & Pagliani S.r.l.Via della Ricerca Scientifica 2/B41012 Carpi (MO)ITALY Per i resi internazionali extra UE, chiediamo di indicare il contenuto come 'Reso' dichiarando il valore di 1 EUR così da rendere i controlli doganali più agevoli. Tutti i costi di spedizione ed eventuali controlli doganali saranno a carico del cliente.