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是否需要在网站上注册才能购买？
要在 shop.lafabbrcadellino.com 上购物，您需要通过单击右上角的第一个图标，通过简单的引导程序创建一个帐户。
我如何订阅时事通讯？
您可以使用页面底部“新闻通讯 - 注册”区域的表格进行注册
在购买亚麻窗帘之前如何进行正确的测量？
对于长度，需要从棍子到地面进行测量；对于宽度，只需测量窗户的尺寸即可。
亚麻制品如何洗涤？
按颜色区分织物，用洗衣机清洗，不要烘干。选择低温，最高 30/40 度，并避免过强的旋转循环，这会损坏角落的织物。白色亚麻布应使用特定的洗涤剂洗涤，并配备增白剂，以保证衣物的自然白色，避免泛黄；彩色亚麻布只需使用不损伤颜色的洗涤剂即可。干燥时，物品必须避免阳光直射，否则颜色可能会漂白或变黄。将里面翻过来，如果使用晒衣夹，则应将其放在接缝处。
如何才能让购买的亚麻制品保持柔软呢？
始终使用中性肥皂并添加温和的织物柔软剂。如果您有烘干机，请将专用的织物柔软剂打开 15 分钟。
如何去除亚麻制品上的污渍？
在洗涤剂中添加一茶匙碳酸氢盐或任何不含漂白剂的去污剂，并避免使用腐蚀性洗涤剂。
我如何搜索文章？
您可以在首页使用首页的宏类别（床、桌子、浴室、客厅）；然后，您可以使用侧面的过滤器进一步细化对产品、尺寸和颜色的搜索。
我如何查看我的订单状态？
我们邀请您拨打 059 686818 联系我们，或发送电子邮件至customercare@lfdl.it 。您将尽快收到回复。
如何联系客服？
我们邀请您拨打 059 686818 联系我们，或发送电子邮件至customercare@lfdl.it 。
我可以使用私人购物服务吗？
我们的室内设计师随时可以在您每次购买前为您提供建议和信息。请致电 059 686818 联系我们，或写信至customercare@lfdl.it 。
你们接受什么付款方式？
我们的在线精品店接受的购物付款方式有：信用卡（Visa、Mastercard、American Express）和 PayPal。
我可以安全地使用信用卡付款吗？
网站上进行的每笔交易均使用 SSL 加密系统，从而保证了支付的安全：第三方将完全无法读取您的信用卡详细信息。
为什么我的信用卡付款没有成功？
如果您收到付款方式被拒绝的通知，请检查：
- 您的银行卡详细信息或付款信息已正确输入；
- 安全码正确；
- 信用卡尚未过期。
如果上述所有信息均正确，请联系您的银行或支付服务提供商。
运费是多少？
我们将负责运输！它对您始终免费。
我什么时候会收到我的订单？
我们产品的生产时间为 3-4 周不等，具体取决于定制要求、原材料的供应情况以及不受 Bergianti & Pagliani 直接控制的事件。在选择产品和相关定制时报告接收货物所需的时间。订单确认时未知的任何延误都会被告知。
从发货之日起，交付将在：
- 意大利境内 24/48 小时发货（对于巴斯利卡塔、坎帕尼亚、卡拉布里亚、普利亚和岛屿，交货可能需要额外一天）；
- 意大利境外发货需要 3/5 个工作日。
我如何追踪订单的发货情况？
我们邀请您拨打 059 686818 联系我们，或发送电子邮件至customercare@lfdl.it 。您将尽快收到回复
我怎样才能退货？
如果您打算撤回，您必须在收到订单后 14 天内通过电子邮件通知我们： customercare@lfdl.it 。我们邀请您在网站的专门部分详细阅读您的撤销权的所有条件。
我的回报在哪里？我如何查看退货状态？
我们邀请您拨打 059 686818 联系我们，或发送电子邮件至customercare@lfdl.it 。您将尽快收到回复。
如果退货，需要多长时间才能收到退款？
如果可能的话，我们将在收到商品后 14 个工作日内使用购买时使用的相同付款方式进行退款。
我订购了一件定制商品，但改变了主意。我应该怎么办？
您有权在收到订单确认后 24 小时内通过发送至customercare@lfdl.it来撤销规定的合同。一旦定制和个性化产品的生产过程开始，就无法再停止该过程。我们邀请您在网站的专门部分详细阅读您的撤销权的所有条件。